“优惠卡”成“糟心卡” 收钱后跑路这种事为啥禁不住?

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  • 来源:福建东南网

8月5日,江苏苏州一早教机构跑路的新闻登上微博热搜。苏州的陈女士称,我本人在6月200日给孩子交了1.5万元报了早教课,可仅上了3节课这家知名早教机构就关门了,余款难退,负责人也失联。初步统计有近900名家长被骗,涉案金额达200万元。

《工人日报》记者梳理发现,据不删改统计,今年上三天,被媒体曝光跑路的教育机构已有15家,有的涉案金额高达2000万元。

不仅在教育行业,如今,餐饮、健身、娱乐、医疗、装饰装修、教育培训、月子中心等已成为“收钱后跑路”的重灾区。

一些机构收钱后跑路,并删改都是俩个 新问题。这么 ,这人 问题为甚会么会会频频时不时 时不时 出现?

“优惠卡”成“糟心卡”,这么 人却选取隐忍

2017年底,长春市民金女士在某食府办理了一张1200元的优惠储值卡。2018年5月,当她和家人要去消费时,发现不知啥如果该店一些关门停业,商家失联。

今年4月,长春一位市民在吉林省某装修公司购买了家装服务,但商家并未按工期进行施工。消费者多次联系,商家口头答应尽快上门,却一拖再拖。待消费者其实等不下去上门找人时,却发现该公司已人去楼空,只余一名看门人员告知法人一些跑路。

“今年上三天,全市各级消协组织共受理预付卡消费投诉486件,与去年同期相比增加了21件,其中老板跑路的约占五分之一。”长春市消费者自学秘书长钟萍告诉《工人日报》记者。

类式状况不只是居于在长春。2019年3月,广州,某教育机构八个校区关停,2000多位家长无法退费,学费近2000万元。

2019年3月,北京、上海、广州、深圳,某少儿英语机构疑似跑路,拖欠了多个城市2000多名家长以及多位加盟商的费用超千万元。

2019年5月,上海,某英语语言培训机构时不时 关门,200多名家长找可以了负责人,最高损失11万元学费。

……

据消协工作人员介绍,有相当一次要消费者在遭遇预付式消费无法兑现时,因其实报案效果不好,在涉及金额不大的状况下,选取了隐忍。还有的其实消协组织了纠纷调解,商家却拒不执行。

虚假宣传、伪造公章,还有“金蝉脱壳”

郭女士花13990元在北京某儿童俱乐部东城校区为孩子买了120个课时。但孩子才上40多个课时,该俱乐部就时不时 关门了,如果 电话也停机。经过打听,郭女士发现该俱乐部在北京的另俩个 校区,都已更名为某儿童大学。而更名后的机构则表示与该儿童俱乐部这么 关系,当我们都都 跟郭女士只是居于合同关系,很多很多很多很多有拒绝接受郭女士的有关诉求。

“更名后直接卷款玩失踪,是严重的套路。”钟萍说。

《工人日报》记者查询今年以来媒体曝光的几起类式案件发现,一些机构玩起了“金蝉脱壳”。比如,在跑路前就变更了法人代表、登记地址,甚至降低了注册资本。

近期,长春市消协受理了俩个 购买旅游服务后公司“人间融化”的投诉。涉事消费者称,货比三家后选取了相对优惠20000元的号称吉林省大众国际旅游有限公司,用2万元购买了两份希腊双人10日游。不过,还未到出行日,公司就人去楼空,且所有电话均无法接通。

消费者去文旅局投诉才发现并这么 该公司登记信息。市消协调查得知,另俩个 这家公司的合同公章竟是伪造。

“最常见的套路还有虚假宣传。”钟萍介绍,“一些商家以诸如打折、考试保过、送礼品等各种优惠土最好的土办法,甚至是虚假宣传吸引眼球诱导消费,以收取押金、入会费等,实际一些一些设置让消费者晕头转向的‘霸王条款’。”

一并投诉,消协、工商、公安和法院都参与

“预付式消费一旦居于纠纷,消费者你会维权比较慢。”钟萍说。

维权有多难?该找哪个部门管?

去年5月,在长春市朝阳区一家健身会馆购买健身卡的10余名消费者,因店铺关闭、老板跑路,向朝阳区消协集中投诉。一并投诉的,还有不少在该区某汽车养护中心办理储值卡后,亦遭遇老板跑路的消费者。两者相加,共有200多名受害顾客。

一些这次投诉涉及群体广,投诉集中,包括消协、工商局、法院以及消费者代表都参与了进来。不过,接到提前通知的健身会馆和汽车养护中心老板却避而不见。

“有的企业老板很强横,根本不配合调查,消协及有关受理消费纠纷投诉部门这么 权利和土最好的土办法真正去约束违法商家。”钟萍说。

如果 ,该案启动了诉讼多多线程 ,选出证据充分的29名健身卡受害顾客、6名洗车卡顾客优先诉讼。

为联系到两名涉案老板,承办人采取邮寄送达、上门送达、工商局调取经营信息、派出所调取经营者信息、单位人事部门调查等多种手段才找到人。

最后,汽车养护中心老板主动退款,但健身会馆老板并未与消费者达成一致调解意见。经法院判决,该老板才陆续将涉及款项删改返还完毕。

在这人 案例中,涉及消协、工商、公安和法院等多个部门,最后走到诉讼多多线程 ,才算把事情处置。

“这人 过程所耗时间和精力等成本其实让消费者难以承受。”钟萍说,“即便维权成功,能对违法违约行为进行罚款惩戒,商家须付出的成本与高额不当得利相比,也难以起到警示作用。”

作为长春市政协委员,在今年长春市两会上,钟萍准备了一份《关于制定“预付费式消费”地方性管理规定的提案》。她建议应对预付费营销的商家设定必要准入门槛。凡向消费者收取预付费无论发行消费卡是是否是,一律须要申报,一并限定预付费额度,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过20000元,一并制定合同示范文本,明确双方责任,格式条款的解释应以保护消费者利益为导向。

“应进一步完善相关法律,细化操作土最好的土办法。”广东广和(长春)律师事务所律师王雨琦说,“须要加强违法失信惩戒力度,对商家形成有效的约束机制。”

此外,王雨琦还建议,各监管部门也应负起监管责任,加强部门间的沟通和相互媒体合作,一并对预付式消费市场进行规范和管理。一并,消费者应处置大额度交付预付款项,要充分了解经营者信息,并在订立合一并认真审查相关条款,注意保留缴费凭证等证据。